Termos de uso

A Citada é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de geração e publicação automatizada de conteúdo otimizado para motores de resposta (AEO) e busca por inteligência artificial (GEO). O acesso ao serviço é concedido mediante a aceitação destes termos e o cumprimento das obrigações aqui descritas.

Você se compromete a utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Marco Civil da Internet. É vedado o uso da Citada para criar conteúdo difamatório, discriminatório, fraudulento, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é o único responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Citada se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, apresentem comportamento suspeito ou fraudulento, ou que comprometam a segurança e a integridade da plataforma.

A Citada oferece planos de assinatura mensais e anuais, cujos valores, limites e condições estão descritos na página de Preços. O pagamento é processado por meio de provedores de pagamento terceirizados, e a contratação confirma o aceite dos valores vigentes no momento da compra.

Assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo, salvo cancelamento prévio. Reajustes de preço, quando aplicáveis, serão comunicados com no mínimo 30 dias de antecedência.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente no painel da Citada. O cancelamento interrompe a renovação automática, mas você mantém o acesso à plataforma até o final do período já pago. Não há multa, fidelidade nem cobrança adicional após o cancelamento.

A Citada não oferece reembolsos proporcionais por períodos não utilizados. Dúvidas sobre cobranças podem ser encaminhadas para ola@citada.app.

Todos os direitos sobre a plataforma Citada — incluindo software, marcas, logos, layout, código-fonte e demais elementos — pertencem à Citada e/ou aos seus licenciadores e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

O conteúdo gerado pela plataforma a partir das informações do seu negócio é de propriedade da sua empresa. Você nos concede uma licença limitada para armazenar, processar e exibir esse conteúdo dentro da plataforma com o único objetivo de prestar o serviço contratado.

A Citada emprega esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e funcional, mas não garante operação ininterrupta ou livre de falhas. O serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias quanto a resultados específicos de tráfego, posicionamento em buscadores ou citações por motores de resposta.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da Citada por quaisquer danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma fica limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou o pedido.

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças no serviço, na legislação ou em práticas internas. Alterações relevantes serão comunicadas por email e/ou dentro da plataforma com antecedência razoável. O uso contínuo após a entrada em vigor das alterações representa aceitação das novas condições.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões decorrentes deste contrato, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para ola@citada.app.